Ключевые метрики: CTR, конверсия, CPA, ROAS. Для e-commerce — LTV и окупаемость. Стройте отчёты по каналам, кампаниям, ключевым словам. Сравнивайте периоды. Решения на основе данных снижают риски и повышают ROI.
Дашборд должен показывать: затраты, лиды/продажи, CPA, ROAS. Сегментация по источникам (Яндекс, Google, таргет) и по кампаниям. Тренды за 4–12 недель.
Атрибуция: первый клик, последний клик или линейная. Для длинного цикла продаж — мульти-атрибуция. Регулярные отчёты формируют доверие руководства к маркетингу.
Автоматизируйте отчётность: дашборды в DataLens, Google Looker Studio или встроенные отчёты Яндекс.Метрики. Еженедельная рассылка ключевых метрик экономит время и держит руководство в курсе.
Не забывайте про колл-трекинг: 20–40% конверсий в B2B и услугах идут через звонки. Без учёта звонков вы недооцениваете ROI каналов и можете отключить работающие кампании. Интегрируйте коллтрекинг с Метрикой и CRM.
Сравнивайте метрики в динамике: неделя к неделе, месяц к месяцу. Сезонность влияет на CR и CPA — учитывайте её при планировании. Выделяйте аномалии и разбирайте причины: изменение конкурентов, трафика, посадочной.
Еженедельные отчёты для руководства: затраты, лиды, CPA, тренд. Ежемесячные — глубокий разбор по каналам и кампаниям. Визуализация в графиках упрощает восприятие. Автоматизация через API и скрипты экономит часы работы маркетолога. Храните методологию расчётов в отдельном документе — это упростит онбординг новых сотрудников.